En este apartado contestamos a las preguntas más comunes que pueden surgir a la hora de usar Shopneta.com. No dudes en usar nuestro formulario de contacto si tienes alguna pregunta que no aparezca aquí.
Tabla de contenidos
¿Como funciona Shopneta?
Usar Shopneta.com es tan sencillo como hacer una búsqueda en Internet. Tan solo tienes que escribir el nombre del producto que buscas en la cajita de nuestro buscador:
También puedes navegar por nuestro menu y buscar productos por categoría, marca e incluso por vendedor:
En caso de que no encontremos el producto que buscas, aparecerá un mensaje indicando que el producto deseado no está en nuestra base de datos y/o aparecerán resultados con productos similares:
Una vez en la página de resultados hacemos clic y seleccionamos el producto que nos interesa y seremos redirigidos a la página del producto donde encontraremos información básica sobre el mismo así como su precio:
Y justo debajo de esta información encontraremos la tabla con la comparativa de precios entre las distintas tiendas donde el producto está disponible:
Ahora basta con hacer clic en el botón donde se indica la disponibilidad del producto y seremos redirigidos a la página del vendedor para realizar la compra ¡al mejor precio!
¿Con que frecuencia se actualiza la información sobre los precios?
Intentamos actualizar los precios por lo menos una vez al día, aunque depende de la disponibilidad del sitio del vendedor y del correcto funcionamiento de los algoritmos. Al realizarse la compra directamente en el sitio del vendedor, invitamos a nuestros usuarios a visitar el sitio web del vendedor y comprobar la vigencia del precio a la hora de realizar la compra.
¿Tengo que pagar por usar los servicios de Shopneta.com como consumidor?
No, el uso de nuestros servicios es completamente gratuito y transparente para el consumidor. En algunos casos es posible que Shopneta.com reciba una remuneración por parte del vendedor (comisión de afiliado) o a través de publicidad visible en nuestro sitio web, pero en ningún caso eso resulta en un costo para el usuario.
¿Shopneta.com es una tienda en linea?
No, Shopneta.com no es una tienda online, sino un servicio de comparación de precios. Eso significa que:
- No se puede pedir, reservar o solicitar ningún producto o servicio.
- No podemos darte información sobre el estado de tu pedido, reserva o contrato.
- No podemos informarte sobre los servicios de las tiendas online, de los proveedores o de las empresas.
En caso de tener algún problema con un pedido o alguna duda antes de hacer una compra en un determinado e-commerce, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la tienda online, el proveedor o la empresa en cuestión.
En caso de litigios entre tiendas online y consumidores, estos últimos pueden ponerse en contacto directamente con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
¿Cuál es su política de devoluciones?
Como no somos una tienda online, no tramitamos devoluciones. En caso de tener algún problema con un pedido o alguna duda antes de hacer una compra en un determinado e-commerce, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la tienda online, el proveedor o la empresa en cuestión.
¿Hacen envíos al exterior y a casillas de correo?
Como no somos una tienda online, no hacemos envíos. En caso de tener algún problema con un pedido o alguna duda antes de hacer una compra en un determinado e-commerce, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la tienda online, el proveedor o la empresa en cuestión.
¿Tienen un servicio de atención al cliente?
Como no somos una tienda online, no respondemos a dudas sobre pedidos. En caso de tener algún problema con un pedido o alguna duda antes de hacer una compra en un determinado e-commerce, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la tienda online, el proveedor o la empresa en cuestión.
Si tienes alguna duda o sugerencia sobre el uso , contenido o funcionamiento de nuestro sitio web puedes usar nuestro formulario de contacto.
¿Como se remunera Shopneta.com?
En algunos casos es posible que Shopneta.com reciba una remuneración por parte del vendedor (comisión de afiliado) o a través de publicidad visible en nuestro sitio web, pero en ningún caso eso resulta en un costo para el usuario.